ESTJ 리더가 권위적이지 않으면서 존경을 얻도록 도운 방법

대부분의 ESTJ 직업 조언은 쓸모없습니다. 저는 제 고객 중 한 명인 마크를 통해 이를 직접 경험했습니다.

38세의 마크는 IT 기업의 선임 관리자입니다. 그는 꾸준히 좋은 성과를 냈습니다. 하지만 한 가지 문제가 있었는데, 그의 팀원들은 그를 너무 권위적이라고 생각했습니다.

그의 직설적인 접근 방식은 여러 면에서 효과적이었지만, 역효과를 낳기도 했습니다. 팀 사기는 낮았고, 소통은 어려웠습니다. 변화가 절실했습니다.

그는 저에게 연락했습니다. "이해할 수 없어요," 그는 말했습니다. "저는 그저 솔직하게 말하는 것뿐인데, 왜 그들은 다르게 받아들일까요?"

저는 그에게 사실을 말해줘야 했습니다. 그는 감정적인 측면을 무시하고 있었습니다. 공감 없는 직설적인 태도는 사기를 저하시킬 수 있습니다.

ESTJ의 효율성 함정

ESTJ는 외향 사고(Te)를 통해 성장합니다. 그들은 누구보다도 업무를 조직하고 효율성을 극대화할 수 있습니다. 하지만 문제는 감정적인 신호를 종종 간과한다는 점입니다.

마크의 Te는 그를 성공으로 이끌었지만, 동시에 고립시켰습니다. 그는 결과만을 쫓았고, 그의 팀은 연결을 갈망했습니다.

갈등의 원인 파악하기

문제의 핵심은 무엇이었을까요? 마크는 존중을 능력의 부산물로 보았습니다. 이러한 사고방식은 문제가 될 수 있습니다.

제 코칭 경험에 따르면, ESTJ 리더의 3분의 2 이상이 처음에는 존중을 연결이 아닌 성과를 통해 정의합니다.

그리고 이것이 문제입니다. 직원들은 수치 이상의 것을 필요로 합니다. 그들은 인정받기를 갈망합니다.

게다가, 그의 엄격한 규칙 준수는 지나친 간섭으로 이어졌습니다. 그가 통제를 강화할수록 팀은 더 반발했습니다.

MBTI 전문가 수잔 스톰(Susan Storm)이 지적했듯이, ESTJ는 규정에 너무 얽매여 팀에 권한을 부여하는 것을 잊을 수 있습니다.

실제로 효과를 본 두 가지 해결책

마크에게는 재설정이 필요했습니다. 우리는 두 가지 중요한 영역에 집중했습니다: 감성 지능과 전략적 유연성입니다.

첫째, 우리는 그의 적극적인 경청 기술을 연마했습니다. 저는 그에게 성급한 결론을 내리지 않도록 격려했습니다. 대신, 그는 질문을 시작했습니다.

"어떻게 생각하세요?"가 그의 새로운 좌우명이 되었습니다.

둘째, 그는 숫자 이상의 성과를 가치 있게 여기는 법을 배웠습니다. 작은 성공을 축하하는 것이 중요해졌습니다. 이는 팀이 그를 바라보는 방식을 변화시켰습니다.

결과는 어땠을까요? 3개월 만에 팀 참여도가 급증했습니다. 피드백은 압도적으로 긍정적이었습니다.

당신을 위한 교훈

만약 당신이 ESTJ 리더라면, 이 말을 명심하십시오: 직설적인 것만으로는 충분하지 않습니다. 공감이 필요합니다.

존중은 저절로 주어지는 것이 아니라, 얻는 것입니다. 능력은 중요하지만, 연결은 훨씬 더 중요합니다.

존중을 얻으려면 단순한 결과 이상을 보십시오. 팀원들이 어떻게 느끼는지 인정하고, 그들의 통찰력을 구하십시오.

그리고 축하를 건너뛰지 마십시오. 노력을 인정하는 것은 강한 유대감을 형성합니다. 이는 팀이 탁월한 성과를 낼 수 있는 환경을 조성합니다.

여기 냉혹한 진실이 있습니다: 당신이 방에서 가장 똑똑한 사람일지라도, 아무도 당신과 협력하고 싶어 하지 않는다면, 그 모든 지능은 아무 의미가 없습니다.

그러니 당신의 과제는 이렇습니다: 앞으로 24시간 이내에 팀원들에게 당신의 소통 방식에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.

그리고 다음 3일 동안, 모든 회의를 시작할 때 당신의 의견을 말하기 전에 '어떻게 생각하세요?'라고 물어보십시오. 이번 주 금요일에 15분을 할애하여 각 팀원의 구체적인 기여를 하나씩 적어보십시오.

이것이 모든 것을 바꿀 수 있습니다.

도전해 보십시오. 감성 지능으로 리드하십시오.

그러면 존중이 따라올 것입니다.